CNSeg promoverá, em março, I Conferência de Proteção ao Consumidor de Seguros

A I Conferência de Proteção ao Consumidor de Seguros, no dia 10 de março de 2010, no Rio de Janeiro, marca a estreia de uma série de eventos programados pela CNSeg para comemorar os 20 anos do Código de Defesa do Consumidor. A realização é do Comitê de Relacionamento de Consumo e ocorrerá cinco antes do Dia do Consumidor. Depois da conferência, o comitê planeja elaborar diversos eventos entre março e setembro. O  objetivo é promover a cultura de relacionamento harmônico com o consumidor, considerando-o como eixo fundamental do mercado de seguro. Também neste ano estará em curso um plano de ação voltado para a proteção do consumidor de seguros, como iniciativas de cunho educativo e criação de um centro de informação ao consumidor. E ainda: programas de conscientização dos consumidores quanto a riscos, à necessidade de seguro e seus benefícios; realização de pesquisas quantitativas para mensurar a expectativa do segurado em relação às coberturas contratadas; ou elaboração de um modelo de informações necessárias para cada tipo de produto de pessoas e de danos, ancorado no resultado obtido na tabulação das pesquisas, por exemplo. Fonte: Funenseg