As ouvidorias tornaram-se importante canal de comunicação entre clientes e empresas, seja para reclamações, sugestões ou soluções de problemas.

Com o objetivo de apresentar a importância das ouvidorias no setor de seguros, a Escola Nacional de Seguros, em parceria com o Sindicato dos Corretores de Seguros de Mato Grosso do Sul (Sincor-MS), promove a palestra “Ouvidoria – Uma Ferramenta Eficaz para o Cliente e para a Empresa”, a ser apresentada pelo especialista Gilberto Fonseca. O evento acontece nesta quinta-feira(21/08), no Bahamas Apart Hotel, em Campo Grande, a partir das 19h.

Na palestra, serão apresentados o conceito de ouvidoria, sua missão, princípios, atribuições, benefícios e diferenciais estratégicos.

Para participar é solicitada a doação de uma lata de leite em pó. Os interessados devem realizar as inscrições através do site www.funenseg.org.br.

Fonte: CQCS