| 1- Conte um pouco da sua história com o mercado de seguros, como você ingressou nesse segmento? |
| Meu ingresso no mercado de seguros aconteceu de forma simultânea com minha entrada no mercado de trabalho, visto que meu primeiro emprego foi como office boy em uma corretora de seguros. Desta forma, como estava diariamente em contato com as Companhias Seguradoras, li um comunicado referente a um processo seletivo na Bradesco Auto/RE, a qual fui convidado por um dos colaboradores (hoje meu colega) a participar. Ao ser aprovado e admitido no dia 06 de outubro de 2009, iniciei as atividades no Departamento de Emissão de Ramos Elementares, logo depois passando a Emissão de Automóveis e por fim no Departamento de Sinistros. Após esta passagem por praticamente todas as áreas do departamento operacional da companhia, participei de uma seleção interna para o departamento comercial, atuando neste por aproximadamente três anos e atualmente estou assumindo um novo desafio dentro da organização. |
| 2- Quais aspectos que mais te desafiam ao atuar todos os dias com o seguro? |
| O dinamismo de nossa atividade é um dos fatores que faz com que muitos dos que começaram a trabalhar com seguro, não consigam mais deixar esta atividade. Comigo não foi diferente. O desafio diário de como melhor atender, melhor ofertar soluções de proteção para nossos clientes, o constante aprendizado que nosso mercado demanda e a função social que o seguro tem dentro de nossa sociedade, são fatores que servem de motivação para continuar atuando neste segmento. |
| 3- Sabemos que o mercado de seguros exige cada vez mais a atualização do profissional, como você se prepara para lidar com os desafios do dia a dia? |
| Além dos programas internos de treinamento da Companhia, procuro estar sempre atento aos movimentos do mercado através de sites direcionados ao mesmo e também estar presente nos eventos de desenvolvimento promovidos pelo SindsegSC, que trazem assuntos atuais e de grande relevância do nosso mercado. |
| 4- Qual a sua formação acadêmica? |
| Administração com ênfase em gestão empresarial. |
| 5- Por ser um mercado dinâmico, as transformações são diversas. Quais foram as principais mudanças que você percebeu desde que ingressou no mercado? |
| As mudanças do mercado são constantes, mas ao meu ver as principais foram os movimentos para fomentar a cultura do seguro nas classes menos favorecidas, como a criação do Microsseguro. Além disso, questões que há pouco tempo julgávamos utopia ou inviáveis, hoje já temos regulamentação para tal. Um exemplo disso é a Lei do Desmonte, que será de suma importância para a criação de seguros populares também no segmento de automóvel. |
| 6- Como profissional da Comissão Técnica de Ramos Diversos, qual é o maior desafio? Como você avalia o trabalho da Comissão? |
| O desafio é muito grande, visto que nossa comissão é responsável pela maior gama de produtos ofertados pelas associadas. Quanto ao trabalho da comissão, avalio como excelente, uma vez que estamos sempre trabalhando para identificar onde estão as maiores carências de nosso mercado e qual a melhor forma de saná-las, seja através de PDES, Diretor sem Fronteiras, folders, informativos e etc. |
| 7- Considerando as campanhas sociais, capacitações, representações institucionais e ações de comunicação, o que você acha do trabalho realizado pelo SindsegSC em Santa Catarina? Há algum ponto que gostaria de destacar? |
| Vejo o nosso Sindicato como muito atuante e vanguardista em diversas situações. Além das reuniões de comissões, fomentamos palestras, treinamentos e contribuímos para o fortalecimento da cultura do seguro em toda a sociedade. Gostaria de aproveitar a oportunidade e parabenizar toda diretoria e a equipe do SindsegSC, gerenciada pela colega Siméia, pelo trabalho ímpar realizado, servindo de exemplo para todo o País. |
| 8- O senhor já participou de edições do PDES e Diretor sem Fronteiras na sede do SindsegSC. O que esses programas de capacitação agregam para o seu dia a dia como profissional do mercado? |
| Como os planos de desenvolvimento são ministrados por profissionais especialistas no segmento que atuam, temos a possibilidade de aprofundar nosso conhecimento naquele determinado assunto a qual muitas vezes não dominamos e com isso, além do conhecimento adquirido, temos maior poder de argumentação junto aos nossos clientes. |
| 9- O que o jovem que está interessado em ingressar no mercado de seguros, precisa saber para ser um bom profissional? |
| Acredito que precisa estar ciente que estará entrando em um segmento muito dinâmico e desafiador. Se ele estiver disposto a viver em um constante aprendizado e aprimoramento pessoal, terá grandes chances de sucesso. |
| 10- Durante os anos de atuação no mercado os profissionais adquirem diversas recordações. Você tem alguma história engraçada ou emocionante que viveu durante o seu tempo de trabalho no mercado de seguros? |
| Quem me conhece pessoalmente sabe que sou uma pessoa muito extrovertida, então até em situações de estresse, sempre há alguma fala ou acontecimento que nos faça rir após o acontecido. Isto faz com que levemos nossa rotina de forma mais leve, mesmo que muito atarefada. Não poderia deixar de enaltecer as situações que vivi no Departamento de Sinistros, onde pude estar em contato mais próximo e constante com pessoas que tiveram algum dano, seja ele de material ou até mesmo de um ente querido. Se ali a figura do seguro não estivesse presente, certamente estas pessoas teriam perdido todo o patrimônio construído ao longo de uma vida ou até mesmo levariam anos para poder restabelecer a normalidade de suas vidas. |
| 11- A infância é uma etapa que nos marca para toda vida. Qual a memória mais vívida que você tem dessa época? |
| Tive uma belíssima infância e desta só tenho boas recordações. Minhas melhores memórias são da rua em que morava, pois como era uma rua sem saída e de baixo fluxo de veículos, vivíamos brincando com nossos amigos da vizinhança. Eta tempo bom... |
| 12- O que você gosta de fazer nas horas livres? |
| Gosto muito de praticar esportes e viajar, mas às vezes aproveito para descansar recarregar as energias. |
