| 1- Conte um pouco da sua história com o mercado de seguros, como você ingressou nesse segmento? |
| Iniciei as atividades no mercado de seguros em 1995 na Sucursal de Santa Catarina da Novo Hamburgo Seguros, na cidade de Tubarão. Atendíamos o estado todo. Comecei atuando na área de emissão de seguros de vida e ajudava na análise de processos de sinistros. Dois anos depois passei a atender exclusivamente a área de emissão de RE e posteriormente o ramo de automóvel, atuando como especialista em cada área. Em 1999 houve a aquisição da Companhia pelo Grupo Bradesco, mudando a marca para “União Novo Hamburgo Seguros” devido também a aquisição da Companhia União de Seguros pelo Grupo Bradesco em 1998. A Companhia se manteve ativa no mercado até julho de 2004, quando foi encerrada suas as atividades em Tubarão e fui transferida para a Sucursal da Bradesco Seguros em Criciúma, atuando até março de 2005 como generalista. No mesmo mês iniciei as atividades na Marítima Seguros no escritório de produção de Criciúma, onde atuo até hoje, porém no cargo de Executiva de Contas, promovida em 2007. Em 2008 aconteceu a aquisição da Companhia pelo Grupo Japonês Sompo e atualmente atuo como home office na região Sul de Santa Catarina pela Yasuda Marítima Seguros. |
| 2- Quais aspectos que mais te encantam em atuar todos os dias com o seguro? |
| Uns dos aspectos que mais me encantam é por ser um mercado dinâmico. Temos um desafio diário em disseminar a cultura do seguro e isso me estimula, pois todo dia há um novo desafio. A velocidade das informações e das constantes mudanças não nos deixam ficar parados. Temos que nos reciclar o tempo todo. O conhecimento e o interesse nas informações fazem a diferença nos dias de hoje. A rotina não faz parte desse mercado. Outro aspecto, talvez o mais importante, é o dever de gerar bem-estar e proteção à sociedade. |
| 3- Qual a sua formação acadêmica? |
| Me formei em 2005 em Bacharel em Administração de Empresas na Universidade do Sul de Santa Catarina – Unisul, e um dos meus objetivos ainda em 2016 é iniciar o curso de pós-graduação em Gestão de Seguros. |
| 4- Sabemos que o mercado de seguros exige cada vez mais a atualização do profissional, como você se prepara para lidar com os desafios do dia a dia? |
| O mercado de seguros é muito dinâmico, passa por constantes mudanças. Para acompanhar o mercado é essencial estar antenado às novas estratégias e antecipar as necessidades dos clientes. Para acompanhar essa evolução participo de cursos de capacitação, além de participar das ações promovidas pelo próprio SindsegSC, que contribui muito para o desenvolvimento e renovação do mercado. |
| 5- Por ser um mercado dinâmico, as transformações são diversas. Quais foram as principais mudanças que você percebeu desde que ingressou no mercado? |
| Acredito que a informatização foi a que mais marcou esse período. Mas também percebi que o mercado está focado no crescimento sustentável e nas relações com o consumidor. |
| 6- O Grupo de Trabalho de Criciúma é responsável pela representação e atividades do SindsegSC no Sul do Estado. Quais os maiores desafios e gratificações de atuar nesse grupo? |
| Acredito que o principal desafio do Grupo de Trabalho seja o envolvimento e o comprometimento cada vez maior em levar informações atualizadas promovendo o desenvolvimento dos nossos corretores. É também gratificante poder participar e atuar nas diversas ações sociais que o Sindicato desenvolve e apoia. |
| 7- Considerando as campanhas sociais, capacitações, representações institucionais e ações de comunicação, o que você acha do trabalho realizado pelo SindsegSC em Santa Catarina? Há algum ponto que gostaria de destacar? |
| O comprometimento com o desenvolvimento, a informação e a responsabilidade social! Toda e qualquer ação que promova o conhecimento, a conscientização, a interação com a comunidade são importantes. Além de contribuir com o desenvolvimento dos profissionais desse mercado o SindsegSC está ajudando a disseminar a cultura do seguro na comunidade catarinense e a importância da responsabilidade social. Considero o SindsegSC referência no mercado segurador. |
| 8- No ano passado a campanha social Retribua um Sorriso do SindsegSC foi voltada às ações junto aos idosos. Como foi a sua visita ao asilo através do Grupo de Trabalho? |
| Foi a minha primeira visita a um asilo e lamento por não ter feito isso antes. Foi uma emocionante experiência de vida! Pude ir somente a uma visita, pois nas outras datas agendadas já tinha outros compromissos. Que pena! Só tenho a parabenizar o SindsegSC por essas ações, e com certeza essa foi a mais marcante de todas. |
| 9- Para você, qual é a importância de levar amor e encantamento aos idosos nos asilos do estado? |
| É gratificante ver nos olhos deles a alegria de nos receber. Como com tão pouco podemos fazer outras pessoas felizes e se sentirem amadas. Com essa ação tornamos aquele momento para eles uma festa e nada melhor que a felicidade, e a alegria para afastar a depressão, minimizar o sentimento da solidão. Mais uma vez parabenizo o SindsegSC por essa ação! |
| 10- Durante os anos de atuação no mercado os profissionais adquirem diversas recordações. Você tem alguma história engraçada ou emocionante que viveu durante o seu tempo de trabalho no mercado segurador? |
| O que mais recordo e não canso de comparar é a época em que iniciei as atividades nesse mercado e o que ele é hoje. Lembro quando o corretor chegava à Sucursal com os dados de um cliente anotados em um pedaço de guardanapo para cotarmos o seguro, era tudo muito manual. As apólices eram digitadas em máquinas de datilografia, as taxas calculadas a mão. Realmente a evolução tecnológica e a informatização foram um marco. |
| 11- A infância é uma etapa que nos marca para toda vida. Qual a memória mais vívida que você tem dessa época? |
| (Risos) As peripécias com a minha irmã gêmea!!! Houve vários momentos que ainda estão muito fortes na minha memória, talvez por terem sido vividos com a minha alma gêmea, e até hoje essa ligação ainda é muito forte. Umas delas foi subir na garagem e pular com o guarda-chuvas aberto fazendo de conta que era um paraquedas; outra vez nós fugimos de casa quando tínhamos cinco anos e percorremos a cidade toda. Todos foram avisados, inclusive a polícia... Tenho boas lembranças também da casa dos meus avós, adorava passar o dia na casa deles. |
| 12- O que você gosta de fazer nas horas livres? |
| Nas horas livres gosto de praticar esportes, sair com os amigos, curtir a vida! Isso ajuda aliviar o estresse. |
