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Tiago Spezia
Comercial Sompo Seguros
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Tiago Spezia é integrante da Comissão Técnica Ramos Diversos do SindsegSC e profissional responsável pelas ações educacionais da comissão. Também atua como Comercial na Associada Sompo Seguros.
Em sua entrevista, Tiago conta sobre aspectos de sua personalidade, momentos que o emocionaram em sua trajetória profissional, e também sua experiência nas ações do Sindicato.
Confira abaixo a entrevista na íntegra com este profissional que a cada dia agrega valor ao mercado de seguros!
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| 09/11/2016 |
| 1 - A escolha de uma carreira nem sempre é uma decisão fácil. Como você soube que gostaria de atuar no mercado de seguros? Qual é a sua história com esse segmento? | | Por volta dos 16 para 17 anos de idade, na época eu estagiava em um Banco Público e para complementar a bolsa estágio, comecei a comercializar títulos de capitalização e seguros de automóvel. Logo após seguros de vida e depois de um certo tempo, estava trabalhando com planos de previdência privada e até consórcios imobiliário e de automóvel. Findado meu estágio, tive a oportunidade de fazer parte do processo seletivo da seguradora desse banco, a Caixa Seguradora, onde fui aprovado e me tornei o Comercial mais jovem do País, na época, atendendo as agências bancárias da Superintendência do Vale do Itajaí, que abrangia as cidades de Curitibanos a Balneário Camboriú. Foi assim que tudo começou. | | 2 - Qual a sua trajetória profissional? Há quantos anos atua na Sompo Seguros? | | Com 18 anos tive meu primeiro emprego numa Seguradora que atuava exclusivamente no Canal Bancário. Passado alguns anos fui convidado pela SulAmérica para atuar no Canal Corretor, canal onde atuo até hoje. Como era muito jovem, resolvi fazer uma experiência de trocar de segmento e fui para o setor têxtil por cerca de um ano, mas rapidamente concluí que não era minha praia. Nesse período no setor têxtil eu já lecionava na FUNENSEG - Escola Nacional de Seguros, no Curso de Corretores de Seguros. Retornei então para o mercado segurador através do Grupo Segurador BB & Mapfre onde fiquei por cerca de 3 anos quando decidi atuar como Especialista de Vida e Dental pela MetLife, pois até então só havia atuado como Generalista. Foi um período muito rico de muito aprendizado com conhecimentos que utilizo até hoje. O mercado e a economia começou a mudar, houveram reduções de quadro, mas logo tive a oportunidade de voltar a ser Generalista. Hoje estou muito realizado na Sompo Seguros e em breve já estarei completando 2 anos, com uma equipe fantástica que se confunde com uma família. São 11 anos de atuação como Comercial em Seguradoras e 6 anos como Professor da Escola Nacional de Seguros, nas disciplinas de Teoria Geral do Seguro e Previdência Privada, já tendo atuado também nas disciplinas de Seguro de Pessoas, Noções de Gestão Empresarial, Gestão Empresarial, Capitalização e Certificação Técnica para Corretores de Seguros. | | 3 - Os primeiros passos na profissão são sempre marcantes. Você lembra como foi o seu primeiro dia de trabalho com o seguro? | | Foi fazendo um atendimento social de encaminhamento do Fundo de Garantia por Tempo de Serviço – FGTS, onde ofereci um título de capitalização e o cliente disse queria fazer dez títulos! Foi sensacional realizar minha primeira venda de uma forma tão positiva. Passei a acreditar em mim e me voltar para vendas. | | 4 - Quais foram as suas maiores descobertas e aprendizados neste segmento? | | Atuar nesse segmento é fantástico. Quem já teve a oportunidade de entregar um cheque de indenização (na época que entregávamos cheques, risos), de um seguro de vida a uma família que sem essa indenização passaria por necessidades, sabe do que estou falando. É mais do que gratificante. O maior aprendizado é poder aprender constantemente e atuar em um segmento que entra de maneira tão profunda na vida das pessoas, seja como no exemplo anterior, ou numa indenização a uma empresa que poderia fechar as portas caso não houvesse seguro, o que acarretaria em várias famílias perdendo suas rendas. São muitos os exemplos e o aprendizado é constante. | | 5 - Em sua opinião, qual é a principal característica de um profissional de sucesso dentro do mercado de seguros? | | Vontade de servir. Somos líderes, mesmo que informais. Se você se propõe a servir, você busca informação e qualificação, atende com boa vontade, se prepara mais e o seu trabalho acaba sendo diferenciado. É realmente simples. Ser apenas mais um não adianta. Quando ouvimos alguns parceiros comerciais dizendo que você é um dos poucos que retorna suas ligações, tem algo de muito errado. É necessário repensar e fazer diferente o que vem sendo feito pela maioria. A ideia é não fazer parte da maioria, mas sim da diferenciação. | | 6 - Qual a sua formação acadêmica? Como você se mantém atualizado com as mudanças e práticas que surgem a cada dia? | | Sou formado pela Faculdade de Tecnologia SENAC Blumenau como Tecnólogo em Processos Gerenciais. Me atualizo lendo muito, fazendo pesquisas na Web, participando de palestras e acessando todo conteúdo e-learning que tenho acesso. Um MBA é um sonho urgente, porém no momento estou me dedicando à educação das minhas filhas. Em breve voltarei para a sala de aula, pois me faz muita falta. | | 7 - Ao longo dos anos o mercado de seguros se transformou. Quais foram as principais mudanças que ocorreram durante seus anos de atuação? | | Foram muitas mudanças, mas destaco uma que vivenciamos ainda hoje que foi a abertura do mercado de resseguros, que impacta diariamente em minha atividade; com aceitações de risco com necessidade de muito mais profissionalismo, o que é um ganho para nossa profissão, apesar de algumas dificuldades que também foram geradas por conta desta mudança. | | 8 - Como integrante da Comissão Técnica Ramos Diversos e profissional responsável pela área educacional, quais são os maiores desafios e gratificações? | | Creio que o principal desafio seja em meio a uma rotina tão repleta de atribuições, parar para se especializar, se informar e de alguma forma agregar para o mercado. É muito gratificante, por exemplo, participar do desenvolvimento de um material informativo que permanece sendo distribuído por anos para a sociedade como um todo e saber que você fez parte disso. Sem falar nas campanhas sociais, que tornam nosso dia a dia tão corrido mais humano, levando um pouquinho de atenção e carinho a quem precisa, como realizamos na campanha social do ano passado e estamos realizando neste ano de 2016. | | 9 - Você participou do Treinamento Análise de Critérios e Riscos de Incêndio realizado pelo SindsegSC e Comissão Técnica Ramos Diversos. Qual é a importância para o profissional de seguros de participar de um evento realizado pelo SindsegSC que une aulas teóricas e práticas? | | Fundamental. Atuamos com incêndios figurados (problemas) e até incêndios propriamente ditos, o tempo todo, porém não combatendo chamas como fizemos neste treinamento. Poder alinhar a teoria à prática, sabendo como é feito esse trabalho, sem dúvida, agregou muito profissionalmente. Esse tipo de iniciativa precisa ser aplaudida e incentivada pelos profissionais da área, pois não existe perda com aquisição de conhecimentos, principalmente quando falamos em informação de alto nível como foi o caso. | | 10 - Durante os anos de atuação os profissionais fazem amizades e escrevem histórias que irão levar para o resto da vida. Você se recorda de alguma história engraçada ou emocionante durante os anos de atuação? | | Engraçadas diariamente, emocionantes também. Amigos que perdemos, como ocorreu com um grande parceiro de negócios de Timbó, que foi uma perda para o mercado. Amigos novos que fazemos diariamente... Algo que me marcou, foi quando outro dia ouvi uma amiga contar a outro colega que eu havia cuidado de sua grade de Corretores durante sua Licença Maternidade e que isso a fez sair tranquila e quando retornou, conta ela, eu havia cuidado de seus corretores como se fossem os meus. Aí parei e pensei: Eu fiz parte de um momento marcante da vida de uma pessoa, sem perceber. E nessas atitudes tão normais, você constrói uma amizade que fez essa mesma amiga, num momento de grande perda, estar lá do meu lado me apoiando, como foi quando perdi meu pai. Assim, sem nada esperar, acontece naturalmente. Isso realmente me emociona. | | 11 - A infância é uma fase de descoberta que dificilmente esquecemos. Qual a memória mais marcante que você tem desta época? | | Uma memória que tenho foi de uma lição de vida que tive de minha mãe. Certa vez em sala de aula eu e minha turma tiramos uma Professora do sério ao ponto de ela se perder e me ofender com um “palavrão”. Fui ridicularizado (hoje bullying), mas sobrevivi (risos). Cheguei em casa e contei para minha mãe. O que ouvi dela foi que algo muito grave eu havia feito para a Professora agir assim. E minha mãe não esboçou reação alguma a meu favor. Muitos anos depois, quando já era adolescente eu a questionei o porquê de ela não ter ficado do meu lado sendo que eu tinha razão. E ela perguntou por que eu achava que a Professora havia pedido desculpas no dia seguinte em frente a toda a turma? Sem saber como ela sabia disso, afinal eu nunca havia falado a ela sobre a retratação da Professora, foi quando ouvi a lição: - Fui lá e conversei com sua Professora, pois ela errou mesmo, mas se eu dissesse isso a você, que era uma criança, você poderia perder o respeito por ela, e um professor merece o mesmo respeito que um Pai e uma Mãe, pois se dispõe a auxiliar na educação de filhos que não são deles por um salário indigno. Hoje sou casado com uma Professora e diversas vezes pude vivenciar o quanto ela já sofreu na profissão, por que boa parte dos pais de hoje em dia agem de forma exatamente oposta ao que minha mãe fez comigo. |
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| Livro: Como se tornar um líder servidor. Os princípios de Liderança de “O Monge e o Executivo” de James C. Hunter | | Filme/Série: A Paixão de Cristo/Série The Blacklist | | Música: Suspicious Minds – Elvis Presley | | Esporte: Natação | | Comida favorita: Massas | | Mania: De transformar tudo em música. Um som vira um ritmo, uma frase uma paródia e assim vai... | | Meu lema é...: O comprometimento está em ameaça de extinção. E os comprometidos costumam ir muito bem na vida! | | Um dia perfeito: Na praia com minhas três princesas... | | Sou muito legal quando...: Algo bom acontece, seja com quem for. O sucesso de quem está por perto também me motiva. | | Diante de novos desafios eu...: Crio “planos A, B, C, D...”, enfim, tento me planejar e fazer de tudo para dar certo. Desafios foram feitos para serem superados. | | Quando estou parado no trânsito eu...: Lembro do Seguro que ainda é possível reverter e fechar, o que ainda tenho por fazer... Na correria atual e com tanto trânsito, tento tornar o desperdício de tempo um pouco produtivo. | | O que não gosta de ouvir: Um “não” sem fundamento. O que mais ouvimos na vida são os “nãos” e faz parte, porém busco sempre fundamento. Como portador de “nãos” constantes para terceiros, entendo que saber o porquê de um não é mais que fundamental. | | Gostaria de aprender: A desacelerar um pouco. | | Momento inesquecível: O nascimento das minhas duas princesas, Sophia e mais recentemente, a Sarah. | | Lugar que deseja conhecer: Hoje, Itália. Futuramente conhecer “novamente” Orlando, só que acompanhado de minha esposa e minhas filhas. | | Exemplo de vida: Meus pais. Cada um de sua forma ajudou na construção da base que me permitiu chegar até aqui. | | Sonho: Não deixar minhas filhas, tão jovem como eu era quando meu Pai partiu. |
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