| 1 - Conte um pouco da sua motivação para atuar no mercado de seguros, qual é o seu histórico dentro do segmento? |
| Minha motivação é fazer bem feito o que me propus a fazer, pois não existem dias de glória sem luta. Em junho/2016 completei 17 anos de mercado segurador. Iniciei em uma conceituada corretora de Blumenau onde trabalhei por quatro anos, logo após tive a oportunidade de iniciar na Marítima Seguros (Sompo), na qual tive momentos muito felizes e de grande aprendizado e após cinco anos de atendimento interno, iniciei minha trajetória na área comercial onde atuo até o momento. Em 2013 tive uma breve, porém gratificante passagem pela Previsul Seguradora e desde janeiro/2015 atuo como Executiva de Contas na Generali Brasil Seguros, uma empresa que tenho muito orgulho em fazer parte! |
| 2 - Quais aspectos que mais te desafiam ao atuar todos os dias com o seguro? |
| O Brasil vive um momento complexo, onde o mercado segurador precisa transmitir a credibilidade e a certeza da continuidade do desenvolvimento do setor. Acredito que entre muitos desafios, o principal deles é disseminar a questão cultural do seguro em nosso País, mostrar aos profissionais a importância de ofertar aos seus segurados os mais diversos ramos de seguros, não somente o Automóvel que tem toda relevância, porém precisamos diversificar nossa comercialização. |
| 3 - Qual é a sua formação? |
| Sou Bacharel em Secretariado Executivo Bilíngue e Pós-Graduada em Gestão de Seguros. Participação no Livro Tendências Volume 1, Editado pela FUNENSEG em 2002, como Autora do Artigo A Resistência a mudanças é a maior concorrência! - Transformação para sobrevivência no mercado segurador, publicado no mesmo. |
| 4 -O mercado está cada vez mais competitivo como você faz para se manter atualizada e se preparar para as mudanças que acontecem a cada ano no mercado? |
| Além do universo acadêmico, procuro me atualizar através de leitura de livros, revistas, sites especializados em seguros e palestras. Em 2017 cursarei MBA em Gestão Estratégica de Vendas ou Gestão Empresarial e Liderança. |
| 5 - Como profissional responsável pela área institucional da Comissão Técnica Riscos Pessoais, qual é a importância de fazer parte das ações do SindsegSC? |
| Como todas as outras Comissões, temos papel muito importante dentro do Sindicato, pois através de nossos encontros, tornamos possível a solução das demandas elencadas pela nossa comissão, seja através de Flyers, Informativos, PDES, Diretor sem Fronteiras, entre outras. Acredito que a troca de experiência entre os participantes nos tornam pessoas melhores a cada encontro, refletindo positivamente em todo mercado segurador. |
| 6 - Você participou de algumas visitas a Asilos na Campanha Social 2016 “Vivência de Amor” do Sindicato. Como foi essa experiência? Na sua opinião, qual é a importância dos profissionais do mercado de seguros desenvolverem o lado social? |
| A cada visita saía mais fortalecida e com o sentimento de dever cumprido. Não existe nada mais gratificante que ver o sorriso de alguém que necessita de um pouco de carinho. Se eu pudesse dar um conselho eu daria “Pratique a Responsabilidade Social”! É de extrema importância e além de tudo faz bem para alma! |
| 7- Nos últimos anos o mercado sofreu diversas transformações. Quais foram as principais mudanças que você percebeu desde que ingressou no mercado? |
| De 1990 para cá, o mercado mudou bastante. As seguradoras tiveram maior liberdade de fixação de preços e demais condições das apólices, companhias internacionais passaram a operar no Brasil e assim a oferta de produtos se diversificou, trazendo maior concorrência e benefícios aos consumidores. Depois veio o sucesso da estabilização monetária de 1994 que acabou com a hiperinflação e em 2015 o quociente dessa receita contra o PIB subiu de 1,2% para 3,9% (excluído saúde suplementar). Considero a abertura do mercado de Resseguros uma grande transformação, mas indiscutivelmente a maior delas foi à implantação da tecnologia como ferramenta de trabalho, tornou nosso mercado ainda mais competitivo, exigente e consciente. |
| 8 - Quais são os principais desafios ao trabalhar com o ramo vida? Quais são as ações da Comissão Técnica Riscos Pessoais para incentivar a divulgação desse segmento do seguro? |
| O maior desafio é a conscientização da importância do Seguro de Pessoas, infelizmente não é o mais vendido, porém o mais importante em minha opinião. Recentemente a CNseg divulgou: “Mercado de seguros cresce 8,7% no 3tri16, motivado por ramo de pessoas”, aliado a isso considero que a Comissão Riscos Pessoais está no caminho certo, procurando sempre desenvolver ferramentas, ou seja, material especializado e fazendo a divulgação dessas ações para que o crescimento seja ainda mais significativo nesta modalidade. |
| 9 - O que o jovem que está interessado em ingressar no mercado de seguros precisa saber para ser um bom profissional? |
| Precisa ser ético acima de tudo, ter muita determinação, persistência e foco. O mercado segurador é extremamente desafiador e em constante mudança e para isso o profissional precisa aperfeiçoar suas competências continuamente. |
| 10 - Durante os anos de atuação os profissionais adquirem diversas recordações. Você tem alguma história engraçada ou emocionante que viveu durante o seu tempo de trabalho no mercado de seguros? |
| Acredito que a mais engraçada de todas, foi com apenas uma semana. Sim, “uma semana” trabalhando na Marítima Seguros eu pedi a demissão, porque acreditava que não estava fácil, mas quem disse que seria, né? E assim já se passaram 17 anos! |
| 11 - A infância é uma etapa que nos marca para toda vida. Qual a memória mais vívida que você tem dessa época? |
| Após termos filhos esse sentimento se intensifica, mas acredito que todo o “esforço” que meus pais tiveram em nos proporcionar estudo, moradia e uma família digna. Essa é minha memória mais vívida da infância. “FAMÍLIA” – a base de tudo. |
