Capital Intelectual: personalidades que agregam valor ao mercado de seguros.

Ricardo dos Santos

Ricardo dos Santos

Liberty Seguros Gerente Filial Florianópolis

Ricardo Rosemiro dos Santos atua no mercado de seguros há 19 anos. Atualmente ele ocupa o cargo de gerente da Liberty Seguros na filial em Florianópolis.

Membro do Grupo de Trabalho de Florianópolis do SindsegSC, Ricardo comenta nesta entrevista ao Capital Intelectual sobre diversos fatores que apontam um bom crescimento no ramo de seguros, e ainda compartilha um pouco sobre sua trajetória pessoal.

Leia esta edição do Capital Intelectual e conheça mais sobre esta personalidade!

17/06/2014
Quando e como o senhor iniciou no mercado de seguros?
Iniciei minha carreira no setor securitário no dia três de abril de 1995 na empresa Cia. Paulista de Seguros, quando o escritório de Florianópolis, que respondia para Blumenau virou filial. Assim com a nova estrutura fui contratado como contínuo da empresa.
Há quanto tempo atua na Liberty Seguros como gerente da filial em Florianópolis?
Eu atuo na Liberty Seguros há nove anos e sete meses. Já passei por diversas áreas da empresa, sendo que no dia 27 de outubro de 2004 fui promovido a gerente da filial.
Qual a sua formação acadêmica? Como você se atualiza profissionalmente?
Eu possuo o superior incompleto em Administração de Empresas e procuro me atualizar através de cursos, palestras e treinamentos oferecidos pela empresa e mercado. Procuro estar sempre presente nas opções de treinamento que o SindsegSC promove. Participei das últimas palestras, PDES e painéis sobre Núcleos Isotérmicos, A Prescrição no Contrato de Seguros, 'Quem Liga para o Bolso, Liga para o Cliente', Mudanças Climáticas e entre outros.
De acordo com as estatísticas, o mercado de seguro cresce progressivamente no Brasil. Para o senhor, qual a principal razão deste crescimento?
Existem alguns fatores que apontam o bom crescimento no ramo de seguros, como por exemplo, a taxa de desemprego baixa, aumento do poder de compra, entrada de novos grupos empresariais com interesse no país e eventos de grande porte. Acredito que esses índices sejam os mais importantes na expansão do mercado.
Estamos no ano de realização da Copa, como brasileiro, que recado o senhor transmite?
Acho que temos que ser otimistas com a copa e com a seleção. Muitas coisas foram feitas no país, mas é inevitável falar que teremos sempre a comparação com o atual estado em que muitos setores da população se encontram.
A cultura do seguro através da mídia é levada diariamente ao consumidor, como o senhor observa a diferença nos dias de hoje, comparado com o consumidor de 10 anos atrás?
Acho que vem melhorando muito, pois há dez anos atrás a palavra seguro, era pouco explorada na mídia, hoje as empresas vêm melhorando esta situação, principalmente com divulgação de produtos e campanhas, com objetivo de alcançar principalmente o nosso cliente final (consumidor).
O mercado de seguros vem focando com relevância a maneira de tratar questões como a sustentabilidade e a relação com o consumidor. Como o senhor avalia estas tendências? O mercado catarinense está as acompanhando?
Vários setores da população já vêm caminhando no quesito sustentabilidade, e no nosso setor não podia ser diferente. Acho que ainda precisamos melhorar muito como país e mercado catarinense, mas gradativamente devemos ter resultados melhores.
Qual o impacto da tecnologia no mercado de seguros? O setor está se adaptando bem a essa nova tendência?
O impacto da tecnologia no mercado de seguros nada mais é do que o aprimoramento das operações e diálogo das companhias com os consumidores e corretores. Muitos instrumentos estão sendo utilizados para coleta, armazenagem de dados, e isso ajudará muito inclusive na criação de novos produtos. Vejo com muito bons olhos a adaptação do setor neste quesito.
Nossa missão, bem como das nossas associadas, é garantir a preservação futura das conquistas alcançadas no presente, contribuindo para a construção de uma sociedade justa e próspera. O que o senhor acha da atuação do SindsegSC no mercado de seguros em Santa Catarina?
Acho altamente significativa, pois através de diversos eventos realizados pelo SindsegSC, tais como palestras, ações sociais, conseguimos atingir diversas camadas da sociedade.
Qual é o maior desafio, e quais os aspectos o senhor destaca em relação ao Grupo de Trabalho de Florianópolis do SindsegSC a qual pertence?
Bom, tivemos algumas mudanças como a chegada de novas pessoas no grupo e na padronização das nossas reuniões. Acho que o relacionamento entre os colegas do grupo de trabalho aqui de Florianópolis é um fator altamente positivo para o sucesso das ações a serem executadas.
O senhor se recorda de alguma história inusitada ou emocionante que vivenciou durante o tempo em que trabalha nesse mercado?
Histórias são muitas, mas posso destacar quando fui promovido a gerente da filial Florianópolis, na qual devido ser funcionário de carreira da companhia onde comecei como contínuo: sai em uma matéria em um jornal da companhia ao lado do presidente. O título da entrevista era: “Office Boy pode virar gerente?”. Nesta entrevista contei toda minha trajetória dentro da empresa. Foi muito emocionante!
O que costuma fazer nas horas livres?
Assistir televisão, mas com certeza o que prefiro é ir ao jogo do Figueira, maior time de SC.
O que mais o atrai neste mercado de seguros?
A interação com as pessoas.
O que o senhor diria para essa nova geração de profissionais que estão iniciando a carreira no mercado de seguros.
Vou resumir em uma única palavra “DEDICAÇÂO”.
Esporte: Futebol
Lugar que gostaria de conhecer: Itália
Exemplo de vida: Com certeza Meu Pai
Livro: A Lista de Schindler
Filme: Gladiador
Música: “O Mundo é um Moinho – Cartola”
Frase: Quem teme perder, já está vencido!
Um sonho: Que acabasse a pobreza no mundo
Um dia perfeito: Passeio com a Esposa em um parque da Disney.
Cor: Bege
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