Susep realiza, a cada hora, 6,6 atendimentos ao público

A Divisão de Relação com o Público da Susep realizou, de janeiro a setembro, 43.208 atendimentos, entre queixas, denúncias e esclarecimento de dúvidas, o que representa uma média de 160 registros por dia, incluindo finais de semana e feriados, ou 6,6 casos a cada hora. A maior parte desses registros foi relativa ao seguro Dpvat, que gerou 32% dos atendimentos. Isso prova que a sociedade está cada vez mais atenta ao seguro Dpvat e vem procurando obter, junto à Susep ou aos corretores mais informações sobre o funcionamento, coberturas e características desse produto. Os seguros de automóveis (com 6,9% do total) e de vida (6,6%) também geraram um volume expressivo de registros. No mesmo período, a Susep instaurou 677 processos administrativos contra empresas do mercado. Desse total, aproximadamente 3% (20 processos) tiveram corretoras de seguros como alvo. Fonte: CQCS