A humanização do atendimento aos clientes e a busca por uma relação mais próxima entre comprador e vendedor é uma das principais tendências do mercado atual, e é com o objetivo de aprimorar e apresentar esta abordagem ao mercado de seguros catarinense que o SindsegSC promove no dia 21 de agosto, em Joinville, a palestra “Quem liga para o bolso, liga para o cliente”.

A palestra será ministrada por Marcio Kühne, formado e graduado pelo Institute Dale Carnegie & Associates, Inc., New York (USA), em Comunicação e Relações Humanas, palestrante de renome nacional, consultor em gestão comportamental e escritor, um profundo conhecedor do comportamento humano. Marcio é um dos maiores nomes nacionais quando se fala em gestão de pessoas, e há 20 anos dedica-se à pesquisa deste assunto, especialmente em temas ligados a relacionamento, melhoria da qualidade, contextualização em relação ao cenário global e desenvolvimento do capital humano.

O evento terá o objetivo de mostrar aos presentes, com uma abordagem bem-humorada, como alcançar o aumento dos lucros cuidando dos clientes utilizando recursos que já dispõe, para assim vender mais, melhor e sempre, além de instigar os participantes a pensar no que realmente inspira uma pessoa no trabalho, com uma palestra regada de exemplos práticos do dia-a-dia.

O presidente do SindsegSC, Sr. Paulo Lückmann, comenta sobre a importância desta palestra: “Este é, sem dúvida alguma, um evento agregador de informação de qualidade para qualquer profissional do ramo de seguros. Não só pelo seu tema, mas pelo palestrante que com muito orgulho trazemos para ministrá-la; Marcio Kühne possui um currículo invejável, e com certeza é um grande estudioso que irá transmitir conhecimento aos participantes”.

Sobre o objetivo da palestra, Sr. Paulo Lückmann diz que o tema possui imensa relevância. “Vivemos a era do consumidor, e buscamos todos os dias a otimização desta relação com o cliente. Mostrar para o consumidor que ele é essencial é algo que as empresas que querem continuar crescendo precisam fazer. Esse é o futuro do mercado, e não só o de seguros”, afirma.

As inscrições para a palestra “Quem liga para o bolso, liga para o cliente” já estão abertas! Você pode se inscrever pelo portal www.sindsegsc.org.br, clicando aqui. Faça já a sua inscrição, as vagas são limitadas!

Serviço:
Palestra “Quem liga para o bolso, liga para o cliente”
Quando: 21.08.2012
Onde: Hotel Mercure Joinville Prinz – Joinville/SC
Inscrições e mais informações, clique aqui.

Fonte: SindsegSC – Sindicato das Seguradoras, Previdência e Capitalização em Santa Catarina