*PDES - Comunicação e Oratória - Chapecó

Detalhes

  • Data: 22/10/2014 às 18:00
  • Local: Hotel Lang Palace
  • Categoria: Palestras

Informações

PDES - PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO DOS EXECUTIVOS DO SEGURO

Módulo Comportamental  - Comunicação e Oratória - Etapa Chapecó

*Inscrições gratuítas e limitadas 

Data: 22 e 23 de Outubro 2014

Horário: 18h00 às 22h30
Local: Hotel Lang Palace (Rua Sete de Setembro, 150D - Centro - Chapecó/SC)

* Programa destinado aos profissionais de seguradoras associadas ao SindsegSC.

Objetivos:
Saber apresentar-se em público e/ou comunicar-se com seus clientes ou liderados é fundamental para o desenvolvimento profissional, seja em qualquer área de atuação. Por isso, esse treinamento se propõe a desenvolver as habilidades de comunicação, em especial a forma oral, potencializado seu uso no meio profissional.

Conteúdo Programático:
•A importância da comunicação no mundo dos negócios;
• Uso da comunicação no meio comercial;
• O que é comunicação;
• Quais os tipos de comunicação;
 • Elementos e meios de comunicação;
• Sistemas Representacionais (visual, auditivo, sinestésico);
• Ruídos da Comunicação;
• Comunicação escrita (e-mail e relatórios e propostas);
• Uso do telefone;
• A comunicação Oral – Oratória;
• Apresentação em público (preparação emocional, cultural, etc.);
• Planejando uma apresentação;
• Recursos Visuais/Auditivos;
• Auxiliares Linguísticos;
• As perguntas certas;
• Tom, ritmo, entonação, gestos e postura;
• Cuidados com a voz;
• O corpo fala – Expressão Corporal;
• Rapport;
• Argumentação;
• O guia do aperto de mão;
• PNL – Programação Neuro Linguística;
• As 05 linguagens do amor;
• Marketing Pessoal.

Palestrante: 
Siomara Marquetti - Profissional da área de vendas e atendimento a clientes com mais de 15 anos de experiência, atuando nos mais diversos segmentos (têxtil, plástico, petroquímico, softwares e serviços). Graduada em Comunicação Social-Jornalismo pela Univali, Pós Graduada em Gestão Estratégica de Marketing – ICPG, com MBA em Marketing pela FGV (Fundação Getúlio Vargas), atualmente cursando MBA em Marketing Digital pela Uniasselvi. Há 04 anos ministra treinamentos voltados para área de atendimento ao cliente, telemarketing, vendas, comunicação e comportamento profissional em instituições de ensino de Blumenau e Gaspar/SC, além de trabalhar como Gerente de Relacionamento a Clientes de uma empresa de software de Blumenau. Também presta consultoria na área comercial para empresas da região.

As inscrições estão encerradas!